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「顧客が企業に対してロイヤルティを持っているかどうかは、
たった一つの単純な質問によって計測することが出来る」そうです。
では、住まいサ〜フィンはどうなのか、調査を行いました。
| 【 調査概要 】 |
| 調査対象 |
住まいサーフィン会員 |
| 標本回収数 |
161人 |
| 調査方法 |
ネットアンケート |
| 実施時期 |
2005/3/30〜4/1 |
| 調査主体 |
アトラクターズ・ラボ株式会社 |
| 利用満足度 |
| Q.「住まいサーフィン」のご利用満足度は以下のどれに相当しますか？" |
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| 人に紹介したい？ |
| 知り合いがマンションを探していれば、「住まいサーフィン」を紹介したいと思いますか？ |
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| 人に紹介した実績は？ |
| 「住まいサーフィン」を知り合いや友人に紹介したことがありますか？ |
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