管理会社満足度ランキング2023

ランキング上位企業徹底分析

総合1

三井不動産レジデンシャルサービス

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

*1 サービス・イベント

評価項目 得点 全体平均
総合満足度評価 74.7pt 64.4pt
管理人評価 83pt 80.1pt
管理会社評価 69.2pt 62.7pt
コスト評価 49.2pt 58.3pt
サービス・イベント評価 58.4pt 58pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

管理人評価

管理会社評価

コスト評価

*2 修繕積立金不安なし
*3 コストパフォーマンス

サービス・イベント評価

総合満足度

居住者の声

  • 50代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    家族の顔と部屋番号が完全に一致しており、どんなことも気軽に相談できる。来訪者を通さないようにお願いできるなどセキュリティの観点からも大変信頼できる。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    管理人の方が子供の名前を多く覚えてくれる。 中庭で子供たちが遊んでいると、子供達が管理人さんを見つけて挨拶にいくような関係ができているので、安心感がある。

  • 60代以上/女性/一人暮らし

    管理人さんは適切に対応してくれるし、お掃除担当の方がとても綺麗にゴミなどを出してくれて満足している。

  • 30代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    鍵を無くして締め出された子供に対し、親に連絡を管理会社からしてくれるのは親切だと思った。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    コンシェルジュの方はにこやかに声をかけてくれて、人間的な温もりを感じるので、すごく嬉しい。

  • 60代以上/男性/夫婦・パートナーのみ

    毎朝フロントで「行ってらっしゃい」の声かけが嬉しいですね

  • 30代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    色々とコンシェルジュの方に相談する機会が多いですが、毎回真摯に対応してくださる。

  • 50代/男性/一人暮らし

    スタッフの方々は皆さん感じが良く、安心して相談できます。

  • 30代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    いつも気持ち良い挨拶をしてくれます。

  • 50代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    フロントの方に顔と名前を憶えてもらい、「○○さん」と名前で呼んで対応してくれている。

管理員・スタッフとのエピソード

  • 50代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    食洗機が壊れた時には自宅まで来て下さり床に這いつくばって原因を探ってくれました。また、子供の将来の夢について立ち話したことを覚えて居てくださり、同じマンション内にお住まいの方と繋げてくださいました。そのお陰で今でもその夢を追いかけています。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    マンション内で急病人があって、私が管理人やコンシェルジュに連絡し、うまく連携がとれ、無事に急病人も一命を取り留めることができたことがあった。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    コンシェルジュのかたが、子供が自分で転んで怪我をした時に、絆創膏をくれたり。名前を覚えてくれて対応していただいたり、きめ細かく対応いただいている

  • 60代以上/男性/夫婦・パートナーのみ

    新築入居まもなく郵便ポストロック設定を解除出来ず、困っていた時、マスターキーを取りに行ってくれたこと。

  • 50代/女性/一人暮らし

    ベランダにセミの死骸があって困っていたとき、管理員さんが手づかみして取り除いてくださって、とても心強かった。

  • 50代/男性/夫婦・パートナーのみ

    駐車場の空き待ちをしていた頃に状況を丁寧に案内してもらうことができありがたかった。

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