●●●「販売センター」を気楽に訪ねられない状況
「マンションを購入したい」と考えたユーザーは、どのように行動するでしょうか。一般的には、ウェブサイトで「リクルート社のＳＵＵＭＯ」などへアクセス。どこで、どのようなマンションが販売されているのかを、ざっと調べることになると思われます。
そして「これがいいかもしれない」と思われるマンションがあると、その売主(マンションデベロッパー)に連絡。「販売センター」(あるいは「マンションギャラリー」「マンションパビリオン」)を訪ねることになります。
しかし、コロナ禍の現在では、事情がガラリと変わりました。「販売センター」を気楽に訪ねる訳にはいかなくなったのです。
それでは、どうすればいいのでしょうか。ユーザーが「販売センター」を訪ねなくても、「必要な情報を提供できる手段」を提供することです。
その結果、目立つようになったのが、マンション各社の『ＹｏｕＴｕｂｅ活用戦略』です。
●●●『ＹｏｕＴｕｂｅ』にアクセスしてみる
まず、『ＹｏｕＴｕｂｅ』にアクセスします。
そうすると、画面の上部に「検索」という文字が現れます。
この「検索欄」に例えば、「三井不動産レジデンシャル」と書き込み、その後に「検索ボタン(虫眼鏡のような形の記号)」をクリックします。
すると、画面の左側に、「多数の画像」がズラリと並ぶページが現れました。
このうち、上から数番目にある、「三井の住まい」と記された、『文字だけの極めて小さい看板』に注目してください。
この看板をクリックすると、【三井の住まい・三井不動産レジデンシャル（チャンネル登録者数 ２１３０人）】という、ページが現れました(人数は２０２２年１２月５日時点)。
●●●【三井の住まい・三井不動産レジデンシャル】の内容
このページには、以下に示す、７種類の選択肢が用意されています。
①「ホーム」
②「動画」
③「再生リスト」
④「コミュニティ」(２０２２年の年末時点では、空白です)
⑤「チャンネル」(同上)
⑥「概要」―「２０１４年８月〜２０２２年１１月」の視聴回数は約１４８万回
⑦「検索」
●●●①「ホーム」の詳細
ここには、三井不動産レジデンシャルが用意した「基本的な動画」が掲載されています。例えば・・・。
★「三井ＰＡＲＫシリーズ 人とともに育つ場所篇」（３０秒・１５秒の２タイプ）
次のような説明文が添えられています。
「ＴＶＣＭ（テレビコマーシャル）『三井ＰＡＲＫシリーズ・人とともに育つ場所篇』では、
ＰＡＲＫシリーズにお住まいの皆様のふれあいの様子から、
住めば住むほど住まいへの愛着が深まる様子を表現しています」。
★「コンセプトムービー」
２０１６年度・グッドデザイン賞「受賞作品」のご紹介【１７年連続受賞 】
★物件紹介
「パークホームズ横浜本郷台」スペシャルムービー
「パークホームズLaLa名古屋みなとアクルス ガーデンスクエア」
「パークホームズ荻窪三丁目」徒歩ルート動画」
「パークウェルステイト鴨川」 建物館内紹介ムービー
他、多数
●●●②「動画」の詳細
ここは､｢最近アップロードされた動画」と､｢人気の動画」の２タイプに分かれています。
◆「最近アップロードされた動画」の例
Ａ『パークアクシス東陽町レジデンス』物件紹介動画 公開中！
２８８回視聴、1 か月前
Ｂ『パークアクシス門前仲町テラス』物件紹介動画 公開中！
３６５回視聴、1 か月前
Ｃ『テレビＣＭ ―― 三井ＰＡＲＫシリーズ 人とともに育つ場所篇』
４８００回視聴、２か月前
Ｄ『パークホームズ西小山 共用部ＣＧ動画』
４３７回視聴、１２か月前
(注)試聴回数は、この原稿を執筆していた、２０２２年１２月中旬時点の数字です。
●●●③「人気の動画」の例
Ａ『「ららぽーと」隣接。いつもとなりにある、ＬａＬａな毎日』
「パークホームズＬａＬａ名古屋みなとアクルス ガーデンスクエア」
９２万回視聴
Ｂ『簡単収納術！毎日使うキッチンをもっと使いやすくする方法』
３５万回視聴
Ｃ『知っておくべき、初めての住宅ローン講座 【諸費用編】』
３１８３回視聴
Ｄ『知っておくべき、初めての住宅ローン講座 【種類・金利タイプ編】』
２１８０回視聴
Ｅ「三井ＰＡＲＫシリーズ 人とともに育つ場所篇（３０秒）
４８００回視聴
Ｆ『1分でできる！自宅避難と防災グッズ紹介 | 住まいと暮らしの防災対策 ｖｏｌ.２』
３万７７３７回視聴
Ｇ『コンセプトムービー、２０１６年度グッドデザイン賞・受賞作品のご紹介（１７年連続受賞）』
８８１回視聴、掲載は５年前
以上のような充実した「コンテンツ」を眼にした後では、「このウェブサイトを、マンションの購入を検討しているユーザーが、活用してくれればいいのになぁ」、と思いました。
細野 透（ほその・とおる）
建築＆住宅ジャ─ナリスト。
建築専門誌『日経ア─キテクチュア』編集長などを経て、２００６年からフリ─ランスで活動。東京大学大学院博士課程（建築学専攻）修了、工学博士、一級建築士。
著書に、『建築批評講座』（共著、日経ＢＰ社）、『ありえない家』（日本経済新聞社）、『耐震偽装』（日本経済新聞社）、『風水の真実』（日本経済新聞出版社）、『東京スカイツリーと東京タワー』（建築資料研究社）、『巨大地震権威１６人の警告』（共著、文春新書）、『謎深き庭 龍安寺石庭』（淡交社）など。