沖有人のコラム不定期

[第581号]マンション管理会社「満足度」ランキング2020、住民に選ばれる意外な条件

2020年11月19日

沖 有人 ( おき ゆうじん )

この管理会社満足度調査は単なるネットアンケートのランキングではない。
業界標準として、何をしたら満足度が上がるかまで因果関係を突き止め、
コンサルティングまでしており、その成果は毎年着実に現れている。
第三者が勝手評価するだけでは業界やサービスレベルは良くならない。
この調査は居住者にもベネフィットを生み出している、私たちとして誇らしいものである。