管理会社満足度ランキング上位企業徹底分析

総合3

住友不動産建物サービス

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

*1 サービス・イベント

評価項目 得点 全体平均
総合満足度評価 67.5pt 63.4pt
管理人評価 80.2pt 76.8pt
管理会社評価 72pt 66.9pt
コスト評価 50pt 45.5pt
サービス・イベント評価 52.6pt 51.2pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

管理人評価

管理会社評価

コスト評価

*2 修繕積立金不安なし
*3 コストパフォーマンス

サービス・イベント評価

総合満足度

一言コメント

昨年度に引き続き、管理人の「業務遂行」で1位を獲得している。「言葉づかい」でも2位と、管理人評価が高い。

入居者の声

  • 40代/女性/夫婦・パートナーのみ

    今現在の管理会社にとても満足しており、住み替えの時も管理会社はこのまま持っていきたいと思うほどです。管理費節約のため、リサイクルをしたり、電球もすべてLEDにしたり、災害対応自販機導入や、J-COM導入など、色々と積極的に活動してくれていて、とても良い管理会社だと信頼しています。管理人は人柄がよく、仕事も早くてとても良いです。

  • 30代/女性/親と子供で同居

    管理人はとてもきちんと挨拶をしてくれ、用事の際にも丁寧な対応でとても好感が持てる。子供がいても親切にしてくれてコンシェルジュの人たちがいて明るさ保たれている。また、コンシェルジュカウンターでクリーニングの受付をしてもらえて大変便利。24時間管理なので、夜間でも巡回してもらえ安心感がある。

  • 50代/男性/一人暮らし

    管理組合の議事録を読むと初期に管理会社の変更を検討したこともあるようだが、結局おおむね妥当という結論に達したようである。自分としては管理会社を信用している。問い合わせや相談にもまじめに対応してくれているように感じる。33階まであるフロアごとのゴミ置き場はキレイに整頓されている。

  • 40代/女性/一人暮らし

    夜中でも管理の方が建物内や建物周辺を見回りしているので、安心感があります。今の管理の満足しています。安いに越したことはないが、特に高いとも思ったことはありません。特に清掃の方が丁寧で素晴らしく、最高です。

  • 30代/男性/親と子供で同居

    民泊の禁止について、守っていない方への対応等、住民同士で解決しづらい問題にも対応いただいている点は満足している。管理人は毎日朝掃除して、挨拶もしてくれて心地よい。

  • 30代/女性/親と子供で同居

    子供が荒らした共用部もきちんと元に戻して綺麗にしてくれて日々感謝しています。グランドマネージャーは対応が早く、挨拶などの感じも良く満足している。不満は特にない。

  • 30代/男性/親と子供で同居

    必要最低限の仕事はしてくれるし、フロントはマンションのことをそこそこ考えて業務してくれている。管理人も日頃からマンションのために真面目に業務してくれている。

  • 30代/男性/親と子供で同居

    特に問題なく管理されている。管理人は挨拶もよく感じもいいので満足している。各種イベントの案内は常に掲示板に掲示されており住人が自由に参加出来るのでよい。

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