管理会社満足度ランキング2020

ランキング上位企業 徹底分析

総合9

管理戸数10万戸未満3

大成有楽不動産

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

*1 サービス・イベント

評価項目 得点 全体平均
総合満足度評価 65.1pt 64.5pt
管理人評価 79.4pt 79.6pt
管理会社評価 64pt 63pt
コスト評価 52.9pt 50.8pt
サービス・イベント評価 63.5pt 58.6pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

管理人評価

管理会社評価

コスト評価

*2 修繕積立金不安なし
*3 コストパフォーマンス

サービス・イベント評価

総合満足度

居住者の声

  • 40代/男性/親と子供で同居

    管理人さんは穏やかでしっかりしている。清掃もゴミ置き場がしっかり片づけられ、それなりにきれい。コロナの自粛期間は時短だった為、天井に蜘蛛の巣が張ったりしたが(緑が多く虫も多いので)、通常営業になって今はきれいになっている。

  • 30代/女性/親と子供で同居

    ゴミ掃除においては規定以上に色々と作業してくださっており、頭が上がりません。管理業務も気軽に色々と伺ったりお願いできると思う。ただ高齢の方ばかりなので、ある意味気を使う。

  • 40代/女性/親と子供で同居

    トラブルにも迅速に対応してくれるし、共用部の掃除も行き届いていて不満な点はなし。

  • 30代/男性/親と子供で同居

    たまたまかもしれないが、管理人の方々のホスピタリティが素晴らしい。

  • 50代/男性/親と子供で同居

    入居当時の管理人に比べると、細かな点で引き継がれていない部分もあるが、全体的に見てよくやってくれていると思う。修繕積立金案は管理会社が作成してくれており、満足している。今後高齢一人暮らし世帯への対応を強化してほしい。

  • 40代/女性/一人暮らし

    ごみ置き場の清掃が行き届いている点が満足。困りごとを相談しやすい。また管理会社の距離感が適当だと思う。不満な点は特に見当たらない

  • 50代/男性/その他

    直接的な関係はないものの、円滑に管理業務をサポートしていると感じられる。

管理員・スタッフとのエピソード

  • 40代/男性/夫婦・パートナーのみ

    マンション前に車を一時停止していた時、住人だと気付かれず管理人に注意を受けた。でもそうやって守ってくれていると安心した。

  • 40代/男性/親と子供で同居

    名前を憶えてくれていて、前に相談したことなども覚えていてくれる。

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