管理会社満足度ランキング2023

ランキング上位企業徹底分析

総合4

住友不動産建物サービス

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

*1 サービス・イベント

評価項目 得点 全体平均
総合満足度評価 70.3pt 64.4pt
管理人評価 83.6pt 80.1pt
管理会社評価 67pt 62.7pt
コスト評価 60.9pt 58.3pt
サービス・イベント評価 58.6pt 58pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

管理人評価

管理会社評価

コスト評価

*2 修繕積立金不安なし
*3 コストパフォーマンス

サービス・イベント評価

総合満足度

居住者の声

  • 50代/男性/夫婦・パートナーのみ

    駐車場でのトラブルに対して迅速に対応して頂き、気持ちよく解決でしました。

  • 60代以上/男性/夫婦・パートナーのみ

    家の鍵を破損させてしまい困っていたところ、時間外まで丁寧にサポートいただいた。

  • 50代/女性/夫婦・パートナーのみ

    いつも挨拶しているし、相談しやすい雰囲気を作ってもらえている。

  • 30代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    子供が業務に関係ないことを話しかけても、嫌がらずに笑顔で対応してくれた。

  • 60代以上/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    管理員の方は通路やエレベーター等で出会った際、いつも礼儀正しく挨拶していただき気持ちがいい。

  • 60代以上/男性/夫婦・パートナーのみ

    住居の簡単な相談でも、迅速に対応してもらえている。また、高齢者の近隣者へは、家具の移動、電気の交換など快く対応してもらえていると聞く。

管理員・スタッフとのエピソード

  • 40代/男性/夫婦・パートナーのみ

    引っ越し当初にブレーカーを落としてしまい、警備システムが発報して慌ててしまいましたが、管理人さんからすぐさま連絡があり対処法をご教示頂いた際は助かりました。

  • 40代/男性/夫婦・パートナーのみ

    先日マンションの鍵のネジがなくなってしまった時に管理人が補填してくれ、かつ、電子キーの接触が悪かったのをなおしてくれてありがたかった。

  • 50代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    機械式駐車場の隙間に落ちたものを自ら潜って取ってくれた。

  • 50代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    上階からの漏水事故に対して、迅速に対応してくれた。

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