管理会社満足度ランキング2021

ランキング上位企業徹底分析

総合4

住友不動産建物サービス

管理会社評価 徹底解剖データ

総合評価

*1 サービス・イベント

評価項目 得点 全体平均
総合満足度評価 68.6pt 63.9pt
管理人評価 84.7pt 80.4pt
管理会社評価 65.4pt 62.8pt
コスト評価 53.5pt 50.7pt
サービス・イベント評価 62.9pt 57.5pt

管理会社調査の調査項目

項目別評価

管理人評価

管理会社評価

コスト評価

*2 修繕積立金不安なし
*3 コストパフォーマンス

サービス・イベント評価

総合満足度

居住者の声

  • 50代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    台風により倒木があった時も素早く対応してくれる。理事会でも管理状況をしっかり報告してくれる。コンシェルジュサービスもあり、常にしっかり管理してくれていると思うので満足。

  • 40代/女性/一人暮らし

    いつも共有部、ゴミ置き場の清掃がきちんとされている。住居者の名前を覚え、挨拶をしてくれる。申し出や相談にも対応が早い。

  • 40代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    皆さん本当に住人目線で維持管理にあたっていただいており、とても満足。不具合への対応も早く、理事会と連携された良い対応をしていただいている。

  • 40代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    きちんとしている方で、信頼できます。 細かいところまで気づいてくださるので、館内が細部までよくメンテナンスされていると思います。

  • 40代/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    管理員さんのクオリティがとても高い。 いつも丁寧に対応してくださるし、子供たちの顔も覚えてくれていて安心感がある。 何人か交代されているけど皆さんとてもいい人ばかり。

  • 50代/男性/親と子供で同居(2世代世帯)

    丁寧にお仕事されています。挨拶も身なりもキチンとされており、気持ちいいです。

管理員・スタッフとのエピソード

  • 40代/女性/一人暮らし

    荷物を預けたりする際、エントランスで良くお話をします。あるとき、マンションの入居者のお子さんが、お母さまとはぐれてしまいマンションの自動ドアの外で困っているときに私が見つけ、管理人さんも出てきて開けてくださり、私も含めてエントランスで一緒にお話しをして待つことになりました。実はそのお子さんの制服から、私はそのお子さんが、自分の卒業した学校と同じだということに驚きました。さらにお母さまが帰ってきて、管理人さんや私にお礼を言って談笑しました。それ以来お会いするとよくご挨拶をします。

  • 30代/男性/その他(夫婦と子供)

    マンションの共有施設の見学を申し出た際、通常であれば鍵の貸与をして自分で見学をすると思われるが、その時にはフロントスタッフが先導してくれて鍵を開けて見学をさせてくれました。勿論使用料金はかからず。自分の業務があるにも関わらず、他のスタッフと連携して対応して下さって、非常に高いホスピタリティを感じました。

  • 40代/男性/夫婦・パートナーのみ

    ロードバイクが趣味なのですが、出発するときになどに管理の方に「どこまで行くんですか?」などと話しかけて頂いて、とても気持ちよいです。ある時、DIYルームでメンテナンスをしていたら、管理の方がいらっしゃって30分ほど話し込んでしまいました。

  • 60代以上/女性/親と子供で同居(2世代世帯)

    朝仕事に行く時、とても、爽やかな挨拶をしてもらえるのでとてもすがすがしい気分になれる。

あなたのマンション今いくら?が
無料・簡単・スグに分かる!

自宅査定が出来る無料会員になる!

> 住まいサーフィンの自宅査定とは?

住友不動産建物サービスが管理会社の新築マンション

東京 都心

このエントリーをはてなブックマークに追加

あわせて読みたい管理会社満足度ランキングシリーズ

  • 管理会社満足度ランキング2021
  • AI・ロボットによるマンション管理に関する調査結果
  • 外国人管理員に対する意識調査2020

あなたのマンション今いくら?が
無料・簡単・スグに分かる!

自宅査定が出来る無料会員になる!

> 住まいサーフィンの自宅査定とは?

資産価値の高いマンションを探す